介護事務は「介護報酬請求事務」といった意味で、別名「ケアクラーク」とも呼ばれます。「医療事務」が「診療報酬請求事務」というのに対する別名です。

2000年に導入された「介護保険」に則り、介護が必要な高齢者に対する費用の９割が保険者(国や治自体)が負担してくれて、１割が本人負担です。(他に公費により、減額されます)ます。介護事業所がその９割分を保険者に請求する仕事のことを「介護報酬請求業務」といいます。

主な担当であるケアマネジャーが多忙のため、介護保険事務業務まで手が回らず、正確な処理ができていないというのが現状です。そのため、介護保険請求を専門に行なう人材が必要とされています。

介護保険が適用される在宅介護サービス事業者や介護保険委託事業者、老人保険施設、各種病院などが主な活躍の場。

介護保険処理のコンピューターシステムを作成するソフト会社などで働くこともあります。ホームヘルパーなどと違い事務所の中で働くため、確かな知識を身につければ誰にでも手軽に始められることも魅力です。