ケアマネジャーは、一般的には「ケアマネジャー」と呼ばれますが、「介護支援専門員」が正式名称となります。

仕事内容としては、利用者の希望や心身の状態等を考慮し、適切な在宅や施設のサービスができるように市町村、在宅サービス事業者、介護保険施設等と利用者同士をつないでいくのが、ケアマネジャーの大きな役割の一つです。

その際に「ケアプラン」の作成を行います。ケアプランとは、どのような介護が必要かということについて、要介護者・家族の希望に基づいて作成される介護サービス計画のことです。

そのほか、要介護認定に関する業務や、給付管理に関する業務も行います。

ケアマネジャーになるためには、実務研修受講試験に合格後、実務研修（６日間程）を受けなければなりません。合格率は３〜４割程です。